疫情面前，銀座旅游集團積極踐行國企使命，旗下酒店將安全放在首位，為顧客提供全方位防護措施。同時，企業還積極履行社會責任，僅用半個小時就完成了內部流程，將酒店騰出來提供給一線醫護人員使用，為防疫工作提供了保障。
臨時征用，他們報批僅用了半小時
1月28日凌晨，淄博市博山區發現疑似病例接觸者，區委區政府召開緊急會議，將銀座佳驛博山中心路店附近的淄博第一醫院作為集中救治點。次日上午，博山區政府與銀座佳驛博山中心路店協商，計劃臨時啟用酒店作為值班醫生集中休息地點。
銀座旅游集團相關負責人介紹，公司對此高度重視，啟動快速響應機制，門店僅用了不到半小時就完成了所有報批流程，并第一時間向博山區政府進行了反饋。雖然博山店已經于三天前停業，但在店長發出緊急協調員工的通知后，許多員工第一時間積極響應。
客房主管劉霞主動請纓到客房值班，讓其他員工繼續留守在家；工程部的趙斌下班后本該輪休，但看到門店接到如此重要的工作任務，向店長提出繼續留店值班，并第一時間啟動設備做好了接待準備；前臺值班經理欒婷也和店長一同，主動承擔起了前臺值班任務。
在有條不紊的工作配合下，1月29日下午3:30，博山區防疫站完成了對酒店的全面消毒和設備檢查工作，晚7:00，辛苦一天的醫生們入住門店，銀座佳驛博山中心路店圓滿完成了這次抗疫任務。
堅守一線，他們的身影遍布全國
在濟南，索菲特銀座大飯店黨支部書記張莉莉帶領黨群團隊春節期間放棄休息，24小時電話、微信待命，熬夜制定各項工作方案。
在北京，泰山飯店在京黨員同樣紛紛報名“駐扎”下來。
在青島，青島海景公司黨支部書記苗衛華今年仍舊沒能回去和家人吃團圓飯，除了在酒店傳達、部署疫情防控工作外，她還一遍遍巡查，排除隱患。
在武漢，戶部巷店前臺崔佳一直堅守在工作崗位。由于門店人手不夠，房間還要消毒，兩個外地實習的新員工因為疫情不能回家，她毅然決然地留了下來，每天為客房消毒、為客人量體溫、做飯，用自己的不平凡，在特殊時期堅守著看起來平凡的崗位。
銀座頤庭大酒店餐飲經理張良秀，是一個還在哺乳期的新手媽媽。春節期間，她把孩子交給老公，在酒店附近租房，每隔兩個小時就要回去喂奶，來回奔波已是常態。
安全為要，他們主動取消多場重要活動
疫情面前，一切經濟利益都要為員工和賓客的生命安全讓路。為此，銀座旅游集團旗下各酒店都積極采取對內預防措施，最大限度保障員工工作環境，緊急采購醫學防控物資，確保物資齊全齊備。
銀座旅游集團相關負責人介紹，在各酒店前臺，工作人員均放置了醫用級口罩、消毒液等各類防護物品，前廳部針對登記賓客詢問出發地，配備紅外線電子測溫儀，凡是進入酒店的客人均進行體溫測量，對體溫異常賓客及時登記上報。
同時，在大堂、公共區域等人流密集的場所，工作人員還放置消毒洗手液。在客房內，無論是浴缸、馬桶還是床品，都進行了無死角消毒，并配備專業的消毒用品，同時還定期給客房開窗戶透風，確保空氣流通。
此外，為維護公眾身體健康和生命安全，各酒店主動采取措施為防控疫情“讓路”，免費進行客房退改預定。其中，濟南索菲特銀座大飯店主動取消了籌備已久的重要活動“尚魯團圓大典”除夕年夜飯，并第一時間聯系43桌客人進行退款。
（張冠超）