年初爆發的新冠肺炎疫情具有突發性、傳染性、全球性等特征，對全球旅游業是一個沉重的打擊。3月份，世界旅游聯盟向全球連續發布了2020年上半年中國國內旅游、入境旅游、出境旅游市場景氣調查報告，以量化的景氣指數反映市場對整體業績表現的期望值。景氣指數范圍在-150至+150之間。其中“-150”表示市場對預期業績表現非常悲觀，“0”表示業績預期持中立態度，“+150”則表示市場的預期值十分樂觀。這些景氣指數，通過問卷調查，行業訪談，模型量化，分析和比較了我國旅游市場的現狀，可以為研判上半年我國旅游業復蘇情況提供參考。
報告數據指出，2020年上半年中國國內市場景氣指數為-121、入境旅游市場景氣指數-127、出境旅游市場景氣指數-117，均呈斷崖式下滑。而2019年上半年，中國國內旅游、入境旅游和出境旅游市場景氣指數分別為25、2和7，較去年同期相比，今年上半年國內旅游、入境旅游和出境旅游市場景氣指數分別暴跌146點、129點和124，達歷史最低。有78%的受訪者認為此次新冠疫情對國內旅游、入境旅游造成的影響將較2003年非典更為嚴重，75%受訪者認為此次新冠疫情對出境旅游造成的影響將較2003年非典更為嚴重；超過一半（52%）的受訪者認為疫情影響國內旅游、出境旅游市場的時長為4-6個月，47%受訪者認為疫情影響入境旅游市場的時長為4-6個月。
景氣指數表明新冠肺炎疫情對我國旅游業、旅游者都產生了重大的影響，特別是上半年旅游業將面臨巨大的困難和嚴峻的挑戰。在此背景下，無論是旅游從業者還是游客對行業保持信心，對行業的復蘇和發展至關重要。
據國家統計局數據，去年國內旅游游客達60.1億人次，收入達5.7萬億人民幣；出境旅游1.69億人次；入境游客1.45億人次（其中外國人入境人數3188萬人次），國際旅游外匯收入1313億美元。國內旅游作為我國旅游業的重中之重，在這波疫情中的復蘇情況如何，很大程度決定了我國旅游業的復蘇程度如何。
在黨中央、國務院的堅強領導下，當前國內新冠肺炎疫情防控形勢持續向好，我國旅游業進入全面復工復產階段，旅游企業對旅游市場盡快復蘇的期望值也越來越高。居家抗“疫”數十天的人們渴望走出家門親近自然，旅游愿望也越來越強烈，據媒體報道清明假期一些知名景區已經出現了較大的客流量，甚至爆滿限流。雖然由于各省疫情管控措施存在差異，有關部門建議暫時不宜開展省際之間旅游業務，但國內旅游市場已經處于逐步復蘇的階段。即便短期內難以回到疫情前水平，但隨著疫情防控水平的不斷提升，省際間旅游業務恢復也只是時間問題。
上半年國內旅游市場復蘇還具備兩個優勢條件：一是今年的“五一”假期由于休假時間調整等原因，形成了5天長假。旅游業普遍期盼五一假期成為疫情之后復蘇的第一個旅游高峰；二是各類扶持措施對旅游市場復蘇提供了有力的支撐。3月13日，國家發改委、中宣部、文旅部等23個部門聯合發布的《關于促進消費擴容提質 加快形成強大國內市場的實施意見》，明確提出重點推進文旅休閑消費提質升級，并針對優化市場供給、營造放心消費環境等方面提出了一系列具體措施。各省、市、自治區也結合地方實際紛紛出臺了政策和措施指導文旅企業用好政策共渡難關，甚至有多個省份推行2.5天休息制度以刺激消費。這一切為旅游行業備戰市場增強了信心。
與國內旅游市場逐步復蘇相比，上半年乃至全年出入境旅游市場形式較為嚴峻。隨著全球新冠肺炎疫情的蔓延和擴大，境外輸入型新冠肺炎成為我國管控的重點，可以判斷，近期入境旅游基本處于停滯狀況。假如疫情不出現反復，預計半年后國內旅游將較快復蘇，但因為世界上主要旅游目的地國家大部分出現了嚴重的新冠疫情，半年后出境旅游仍然難以較快復蘇。對中國游客來說，出境旅游受到的影響周期明顯會比國內旅游受到的影響周期更長，這也將一定程度刺激國內旅游復蘇。
除了對行業保持信心外，旅游企業、旅游者和旅游相關產業在面對疫情下的旅游市場時，還應清醒認識到，疫情依然在全球肆虐，其對我國旅游業的影響仍將持續較長時間，還未到輕言勝利之時，萬不可掉以輕心。同時在警惕之余，也要高度重視疫后的自救復蘇。首先，要樹立旅游業的危機觀，充分認識到危機與旅游業相伴相隨，強化“居安思危”的風險意識；其次，要提高危機管理的能力，推動治理體系和治理能力現代化建設，創新應對各種挑戰；第三，要增強旅游業“免疫力”，優化產業模式和運營，適應疫情后旅游消費需求新變化；第四，要加強相關利益者的合作，互信互助互動互惠；第五，要加強旅游業危機的科學研究，重點解決不同類型危機事件對旅游業的危害，提高全行業危機事件處理和應對的能力。（作者：王昆欣 世界旅游聯盟副秘書長、人民文旅智庫高級研究員）