6月17日，記者從多家酒店及民宿預訂平臺獲悉，目前部分企業(yè)已根據(jù)最新的疫情防控情況出臺了免費退改方案，但在具體退改標準上，各方略有區(qū)別。
民宿預訂平臺愛彼迎發(fā)布公告稱，消費者在6月13日前預訂的、30日內(nèi)從北京市出發(fā)或前往北京市的訂單，房東、房客如居住地區(qū)被列為疫情中高風險地區(qū)，或健康碼呈現(xiàn)紅色或者黃色可免費取消。
小豬短租則表示，對于入京訂單來說，6月30日以前該平臺上房源處于關(guān)停狀態(tài)，6月30日以后入住的北京訂單退訂不涉及違約金，可自行免責取消，房客將獲得全額退款，客服將會告知房客最晚的免責取消時間，由房客自行決定是否取消。
在酒店領(lǐng)域，洲際酒店集團明確會配合客人的需求給予免費退改，如通過第三方預訂，則須遵照相關(guān)平臺的政策退改。香格里拉酒店集團則提出，所有于今年4月1日之前完成預訂，原定入住日期在今年7月31日前，且不晚于入住日期前24小時進行取消的訂單，將提供免費取消服務。此服務不限預訂渠道，也適用于提前預訂優(yōu)惠訂單。（伍策 宋卿）