12月28日下午，文化和旅游部舉辦2020年第四季度例行新聞發布會，介紹做好“六穩”工作、落實“六保”任務，推動文化和旅游高質量發展的有關情況。針對目前旅游業恢復情況，文化和旅游部市場管理司一級巡視員侯振剛表示，目前，文化和旅游市場復工復產有序推進，市場恢復發展趨勢向好，行業信心進一步提振。
據侯振剛介紹，國慶、中秋假期，在各方的共同努力下，特別是在廣大游客的支持下，旅游行業經受住了疫情常態化防控下的壓力考驗，未發生聚集性疫情。同時，假日旅游人數恢復至去年同期的近八成，旅游收入恢復至去年同期的近七成，有利提振了旅游行業的信心。
侯振剛說，旅游市場主體數量多、從業人員多，對經濟社會發展的帶動性強，文化和旅游市場加快復工復產復業，對擴大消費、穩定就業、保障民生意義重大，是做好“六穩”工作、落實“六保”任務的重要內容。文化和旅游部按照黨中央、國務院部署，重點圍繞“穩就業、保市場主體”積極開展工作，有序推進旅游行業復工復產復業。主要做好以下三方面工作：一是適時動態調整疫情防控措施。疫情發生后，文化和旅游部緊急叫停所有旅游活動，并于3月14日、7月14日根據疫情防控情況，先后恢復了旅行社經營省內游和跨省游業務，多次調整印發景區、旅行社、劇院等場所有序恢復經營疫情防控措施指南，將旅游景區游客接待量、劇場等演出場所上座率從30%逐步提高到75%，根據疫情防控形勢動態調整行業管理措施，有序推動復工復產復業。二是實施差異化精準幫扶措施。部署開展了旅游服務質量保證金暫退工作，向2.9萬家旅行社暫退保證金70.14億元；協調各級導游協會，減免導游注冊費用4255.27萬元，惠及37.2萬名導游；開展了免費線上導游培訓6487場，參訓導游410萬人次。三是深入推進“放管服”改革，不斷優化營商環境。制定、公布了《在線旅游經營服務管理暫行規定》，明確在線旅游經營者在內容安全、旅游安全、產品和服務質量、旅游者權益保護等方面的責任；積極落實國務院“證照分離”改革，“一業一證”試點等工作部署，不斷深化旅游領域的放管服改革。
侯振剛表示，下一步，文化和旅游部將圍繞做好“六穩”工作、落實“六保”任務，在做好常態化疫情防控工作的基礎上，按照“堅持問題導向、突出重點領域、實施精準幫扶、推進全面恢復、實現高質量發展”的原則，不斷優化營商環境，不斷激發市場主體活力，推動旅游市場恢復和高質量發展。