柘榮鴛鴦草場景區 福建省旅游發展集團供圖
九龍潭景區夜游提升項目2020年6月投產運營，當月營收超過去年同期15.8%，當年接待游客同比增長117.39%，營收同比增長136.44%，成為福建夜游項目發展的標桿；柘榮鴛鴦草場景區在沒有團隊游客的情況下，2020年全年接待游客比上年同期增長19.71%，營收增長36.29%，實現“雙增長”。受新冠肺炎疫情影響，旅游市場持續不景氣，但是由福建省旅游發展集團打造的九龍潭、柘榮鴛鴦草場等景區為何能夠逆勢上揚？
“面對新冠肺炎疫情，我們分析研判，積極應對，早謀劃、早安排、早部署，有效有序推進復工復產，實現主營主業穩健發展。”福建省旅游發展集團黨委書記、董事長陳揚標表示，近年來，集團十分注重頂層設計，不斷整合資源為品牌內涵增“合力”，創新產品為品牌發展注“活力”，多元服務為品牌賦能添“動力”，“三力齊發”打造全產業鏈平臺，構建“大旅游、大平臺、大產業、大發展”的新格局。
整合資源為品牌內涵增“合力”
2015年12月，經福建省委、省政府批準，福建華閩實業（集團）有限公司、福建中旅集團公司合并重組，成立了福建省旅游發展集團有限公司，成為福建省國資委監管的省屬國有企業中的一員。“華閩和中旅的重組不是簡單的合并，而是要整合資源、有效重組，充分發揮龍頭引領帶動作用，實現高效協同、優勢互補，形成‘1+1> 2’乘數效應、倍增效應。”陳揚標說。
據了解，福建省旅游發展集團成立后，著力于三大轉變，從傳統服務業向現代服務業轉變，從傳統經營方式向新的商業模式轉變，從傳統旅游供應商向綜合性旅游平臺轉變，大力推進全域旅游目的地建設，全力打造“大閩東”全域休閑旅游目的地、“大武夷”全域生態旅游目的地、“大閩都”全域文化旅游目的地。截至目前，集團擁有權屬企業136家。
通過社會化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場化退出的做法，集團以競聘形式拓寬人員進出與轉換通道，引進專才，增強了發展動力。三年來，福建省旅游發展集團旗下各旅游企業的營收、利潤和員工薪酬均有不同幅度提高，實現了企業、職業經理人、員工共同發展，共同分享改革帶來的紅利，不斷豐富企業的品牌內涵。
創新產品為品牌發展注活力
2020年6月，福建省旅游發展集團打造的夜游泰寧九龍潭提升項目正式啟用，其在原有一期項目“水上丹霞，光影峽谷”的基礎上新增了“夢境·九龍潭”項目，打造了水上峽谷夜游產品，推出了“叢林穿越”“仙境奇峽”“水幕魅影”等特色區域景觀，吸引了省內外游客前來領略“游于仙境，行于畫卷”的別樣意境。這也是集團不斷創新業態產品，助力旅游產業復蘇的縮影。
據了解，該夜游項目將最新5D、全息投影、燈光秀等技術與九龍潭的水上丹霞地貌等原生態實景相結合，一經推出便成為游客和市民爭相打卡的網紅地標，實現了“老項目、新開發”“小投入、大帶動”，成為福建夜間旅游的標桿示范，并解決了當地200余人的就業問題，帶動了周邊群眾致富。
在全域旅游快速發展的背景下，推動“旅游+”深度融合發展是大勢所趨。近年來，福建省旅游發展集團大力實施“旅游+”戰略。積極推動“旅游+會展”融合發展，推出的以“愛旅游·會生活”為主題的福建旅游生活展，已連續四年成功舉辦。另外，全力打造“旅游+研學”、“旅游+康養”產業新模式，研究細分市場，發展主題旅游，推動福建旅游高品質發展。
為進一步貫徹落實福建省委、省政府打造“全福游、有全福”品牌的重大決策部署，推動福建旅游“三增長”，2019年3月，福建省旅游發展集團整合資源，先后推出了“全福游、有全福”——千團萬人福建游之“愛游三明行”、“愛游醉美平潭行”、“大愛媽祖莆田行”、“戲曲敬武夷”等產品，受到游客熱捧。截至目前，該活動已組織游客超過50萬人次。
科技加持為品牌賦能添動力
“‘一部手機全福游’App太方便了，不僅可以預約景區門票，還可以預訂酒店，購買旅游伴手禮等，真正是一部手機就可以實現全福游。”來自江西的游客張小姐有感而發。
“一部手機全福游”App由福建省旅游發展集團開發運營，實現了“一機在手、暢游福建”，大大提升了游客的體驗感、滿意度。2020年，為配合疫情常態化監管服務，該App還推出了“全福游分時預約系統”，目前已實現全省4A級以上景區的全面覆蓋。
近年來，福建省旅游發展集團旗下福州閩都旅游文化投資有限公司對數字化文旅加以改造升級，創建了“閩都文化旅游眾創空間服務平臺”，為旅游創客提供資金、資源等，吸引了一批“旅游+科技”、“旅游+創新”人才加入，孵化出“福娃”智能旅游咨詢機器人等一批科技創新型旅游項目。目前，“閩都文化旅游眾創空間”被評定為省級眾創空間，也是福建省唯一一個文化和旅游行業的眾創空間。
另外，集團旗下福建福旅聯信基金管理有限公司發起設立福建省旅游產業基金，以“價值挖掘+產業賦能”為核心投資策略，以“區域引導+細分行業”為重點基金類型，通過資本賦能疊加精細管理，助力區域經濟發展。
陳揚標表示，2021年是“十四五”開局之年，福建省旅游發展集團將找準深化改革創新的突破口，深入推進文旅領域供給側結構性改革，在構建新發展格局中培育發展新動能、拓展發展新空間，深度挖掘符合大眾需求的文旅產品和服務，做大做優“旅游+”“+旅游”，做精做強集團主營業務，積極打造旅游全產業鏈平臺，在“雙循環”新發展格局中找準位置、發揮作用、作出貢獻，吸引更多國內外游客來閩“全福游”，享“有全福”。（李金枝 吳健芳）