8月19日晚，中國旅游飯店業協會網站發布全國旅游星級飯店評定委員會公告，根據近期文化和旅游部組織開展的暗訪檢查結果和相關規定，對5家星級飯店予以取消五星級旅游飯店資格的處理，對11家飯店予以限期整改12個月的處理。在限期整改12個月的飯店名單中，包括一家沈陽星級酒店。消息發布后，沈陽市文化旅游和廣播電視局迅速作出反應，第一時間通過酒店管理層了解并核實情況。
8月20日，沈陽市文化旅游和廣播電視局相關負責人來到該酒店進行現場辦公，采取了先暗訪后約談的方式，并要求酒店從硬件建設到軟環境管理入手，及時查擺存在的問題。下一步，市文旅和廣電局將下發通知，要求全行業以本次暗訪為契機，堅持問題導向，舉一反三對存在的問題自查整改。同時，聯合媒體等機構進行第三方常態性、體驗式暗訪，加強行業自律，并完善退出機制，通過多種監管方式加強對全行業市場主體的管理。
該酒店管理層和集團領導在得知消息后非常重視，積極與國家星評委取得聯系，進一步了解詳細信息，并召集酒店管理層向市文旅和廣電局負責人進行匯報，之后全員召開緊急會議，研討自身存在的問題、部署行動計劃，嚴格按照《中國星級飯店評定標準》及酒店管理集團審計標準執行，不斷提升酒店的服務水平，提高賓客的入住體驗。
（沈陽晚報、沈報融媒記者鄧麗婧）